Mengapa dikau mencintaiku

Suatu hari, seorang pasangan kekasih sedang
berjalan-jalan di taman. Dipetiknya sebuah
bunga yang cantik oleh si pria dan diberikan
kepada kekasihnya, "ini untukmu sayang." Di luar
dugaan, kekasihnya justru terdiam. Tak berapa
lama kemudian ia bertanya pada kekasihnya?
Wanita: Kenapa kau menyukaiku? kenapa kau
mencintaiku?
Pria: Aku juga tidak tahu alasannya. Tetapi aku
sangat menyukaimu, aku mencintaimu, sayang.
Wanita: Kamu jahat. Kamu bahkan tidak bisa
menyebutkan satu alasanpun mengapa kau
menyukai aku. Kalau suatu saat nanti ada yang
lebih cantik dari aku pasti kau akan
meninggalkan aku. Bagaimana bisa kau bilang
kau mencintaiku jika kau tak tahu alasannya?
Pria: Aku benar-benar tidak tahu alasannya,
sayang. Tetapi, bukankah perhatian, kasih
sayang dan kehadiranku di hidupmu sudah
menjadi bukti cintaku?
Wanita: Bukti apa? Semua tidak membuktikan
apapun. Aku hanya butuh alasan, kenapa kamu
bisa menyukaiku? Kenapa kamu mencintaiku?
Pria: Baiklah, akan kucoba cari alasannya. Eum...
karena kamu cantik, kamu punya suara yang
indah, kulitmu halus, rambutmu lembut...
Cukupkah alasan itu?
Kekasihnya kemudian mengangguk, dan
menerima bunga itu dengan senang hati.
***
Beberapa hari kemudian, sebuah kecelakaan
menimpa wanita tersebut. Ia harus kehilangan
rambutnya yang panjang dan lembut karena
terjepit dan terpaksa harus dipotong. Ia juga
harus kehilangan suara dalam beberapa waktu
karena pita suaranya terbentur keras. Kulitnya
yang dulu halus mulus kini terpapar beberapa
jahitan. Ia terbaring tak berdaya.
Di sampingnya ada secarik surat. Iapun
membacanya.
"Kekasihku,
Karena suaramu tak lagi semerdu dulu,
bagaimana aku bisa mencintaimu?
Dan karena rambutmu kini sudah tak panjang
dan lembut lagi, aku tak bisa membelainya. Aku
juga tak bisa mencintaimu.
Apalagi kini banyak jahitan di wajahmu yang
dulu mulus.
Jika benar cinta itu butuh alasan, kurasa aku
benar-benar tak bisa mencintaimu lagi sekarang.
Tetapi....
Cintaku bukan cinta yang palsu.
Cintaku kepadamu tulus. Aku menyukai dirimu
yang apa adanya. Aku tidak jatuh cinta karena
kau punya suara yang merdu, rambut yang indah
serta kulit yang mulus. Aku mencintaimu tanpa
alasan apapun.
Sampai kapanpun, aku tetap akan mencintaimu.
Sekalipun nanti rambut putihmu mulai tumbuh,
kulitmu mulai menua dan keriput, aku selalu
mencintaimu.
Menikahlah denganku..."
Cinta tak pernah membutuhkan alasan. Ia juga
akan tetap hadir secara misterius. Datang tanpa
pernah diduga sebelumnya. Percayalah akan
kekuatan cinta, karena kau tak pernah tahu
seberapa besar ia akan membuat hidupmu
bahagia.
Ledelina Ayu Ratri Wulansari di 13.58
Cerita Cinta Mereka
Suara Hati Saat Suamiku Ingin
Menikah Lagi
Cinta Dalam Hati
Cerita Tentang Tissue Gulung dan
Cinta Suamiku

Cinta cerita suamiku

Mungkin Anda bertanya-tanya, apa bagusnya sih
menceritakan tissue gulung. Seperti nggak ada
istimewanya. Kan ada tuh istilah ' don't judge the
book from its cover' Kali ini, jangan berburuk
sangka dulu dengan cerita soal tissue gulung
dan cinta seorang suami. Kira-kira beginilah
ceritanya...
Sepasang suami istri pasangan muda yang telah
hidup bersama selama setahun sedang
bercengkerama berdua di rumah. Tak melakukan
kegiatan apa-apa sang istri kemudian berdiri di
atas cermin.
"Sayang, dadaku ini begitu kecil. Aku tidak
percaya diri saat bertemu dengan istri temanmu
yang dadanya bagus-bagus itu," katanya
Sang suami tak segera menjawab dan terdiam
sejenak. Lantas ia bergegas ke kamar mandi,
mengambil gulungan tissue.
"Nih, kamu ingin agar dadamu besar kan? Coba
pakai tissue gulung ini dan usap-usapkan di
dada setiap selesai mandi," kata suami.
Tak berapa lama si istri kemudian bergegas
mandi dan mempraktekkan apa yang diusulkan
suaminya tadi. Sepanjang mandi ia berpikir, "ah
apa benar cara ini bisa membuat dadaku jadi
besar ya?" batinnya dalam hati. Setelah selesai
mandi ia pun mendekati suaminya lagi.
"Suamiku, masa iya sih cuma menggosok-
gosokkan tissue saja bisa bikin dada jadi
besar?" tanya sang istri polos.
"Setiap hari kau menggosok pantat dengan
tissue saja pantatmu sudah semakin besar. Nah,
siapa tahu itu juga bisa berhasil saat dilakukan
di dada..." canda suaminya sampai sang istri
cemberut.
Sang suamipun mendekati istrinya dan berkata,
"aku mencintaimu tidak hanya sehari dua hari.
Semua yang kamu miliki adalah sesuatu yang
harus kau dan aku syukuri. Jadi mengapa harus
bingung dengan ukuran dada yang sehat itu?"
Tentu saja tips menggosok-gosokkan tissue tadi
hanya akal-akalan suaminya saja.
Bagaimanapun saat menyinggung soal berat
badan atau ukuran dada, pria selalu merasa
serba salah menjawabnya. Bersyukur sang suami
punya selera humor yang mengubah keluhan
istrinya menjadi rasa syukur yang luar biasa.
Apapun yang kau miliki saat ini, bentuk tubuh,
ukuran dada, warna kulit, semuanya adalah
sesuatu yang harus disyukuri, bukan
dikeluhkan :)
Ngomong-ngomong, tak perlu bertanya pada
suami soal Anda gemuk atau tidak, atau ukuran
dada Anda ya. Karena percayalah, suami Anda
tidak mencintai Anda hanya karena fisik semata

Suara hati saat suami mau menikah

Ini adalah ungkapan suci seorang istri ketika
mendengar permohonan ijin dari suaminya untuk
menikah lagi. Istri mana yang rela suaminya
menikah lagi dan membagi cinta untuk dua
wanita? Rasanya tidak ada seorang wanita pun
di dunia ini yang ingin diduakan, apalagi
diduakan di depan mata.
Rasanya duniaku runtuh ketika mendengarmu,
suamiku tersayang, meminta ijinku untuk
menikah lagi. Membayangkan dirimu, lelaki yang
paling kusayangi, membagi segala bentuk cinta,
perhatian, dan kebahagiaan lainnya dengan
wanita lain bukan hanya membangkitkan rasa
cemburuku, tapi juga rasa sakit hati tak
berujung. Jangan protes jika aku merasa begitu
cemburu, hatiku sudah seperti disayat sembilu
mendengarmu ternyata akan segera membagi
cintamu.
Jangan memprotesku yang memiliki sejuta
cemburu, wahai suamiku. Cemburuku ini adalah
bukti nyata besarnya rasa cinta yang kumiliki
untukmu. Cintaku sudah tidak perlu lagi kau
ragukan. Aku begitu menghormatimu sehingga
secepat kilat aku mengoreksi diriku sendiri. Apa
sebetulnya kurangku hingga membuatmu
berpaling kepada wanita lain. Apa saja
kelemahan diriku yang membuatmu harus
melabuhkan separuh hatimu untuk wanita lain.
Rasanya semua upaya sudah aku kerahkan
untuk membahagiakanmu, namun akhir yang
harus aku terima tetaplah dimadu.
Sepanjang malam aku memikirkan jawaban atas
pertanyaan tersulit yang kau lontarkan. Apa yang
harus kukatakan untuk menjawab pertanyaan
yang sebetulnya sangat tidak ingin aku jawab
itu? Suamiku tercinta, tidak ada seorang wanita
pun di dunia ini yang ingin cintanya dibagi
dengan wanita lain. Tidak akan ada wanita yang
rela melihat suaminya bermesraan dengan
wanita lain di depan mata. Sebelum kau
melakukannya, duhai suamiku, pernahkah kau
mencoba berada di posisiku dan menjadi aku?
Maukah kau diduakan olehku? Tahukah kau
bagaimana perasaanku? Membayangkannya saja
aku sudah tak mampu, bagaimana aku harus
melaluinya?
Kodratku sebagai wanita tentu menolaknya. Aku
tidak mau membagi suamiku baik secara fisik
maupun secara emosional dengan wanita lain.
Pernikahan kita adalah tentang kita berdua,
bukan tentang dia. Bagaimana mungkin kau tega
memasukkan sosoknya di kebhidupan kita?
Nanti, apakah rasa bahagiaku masih bisa sama?
Bisakah kau memberikan jaminan cinta yang
sama rata antara aku dan dia? Ribuan
pertanyaan menyerang otak dan batinku.
Rasanya batinku tidak lagi mampu memikirkan
jawaban pertanyaanmu.
Tibalah hari di mana aku harus menjawab
pertanyaanmu. Kukembalikan batinku kepada
Tuhanku. Bahasa iman menggugah kesadaranku
kembali. Aku harus menguatkan diriku dan diri
suamiku. Kuyakinkan diriku bahwa ini semua
sudah diatur oleh Tuhan. Jika aku
memprotesnya, sama saja dengan aku
memprotes keputusan Tuhan. Jodoh sudah
digariskan oleh Tuhan dan jika jodoh wanita itu
adalah suamiku, apakah aku harus
menyalahkannya? Suamiku telah bertahun-tahun
menjadikan aku ratu di hidupnya, maka tidak
seharusnya aku menyebutnya sebagai
pengkhianat atas segala rasa kasih sayangku.
Aku memutuskan untuk mengatakan "ya, aku
mengijinkanmu menikah dengan wanita itu."
Semoga ketika kau telah bersamanya, akan ada
penghargaan lebih atas kebersamaan kita. Dan
aku pastikan kau tidak akan merasa ditinggalkan
olehku. Aku tahu bebanmu akan terasa lebih
berat ke depannya karena akan sangat sulit
bagimu untuk memilih. Maka aku tak akan
membawamu pada posisi memilih. Sekaranglah
saatku untuk membuktikan padamu bahwa aku
pantas menjadi perhiasan terindah yang pernah
kau miliki dengan sebentuk cinta yang aku miliki.
Aku buka pikiranku dengan keikhlasan. Dan
keikhlasan itu akhirnya berbuah pikiran bahwa
engkau bukanlah milikku yang abadi.
Semoga kelegaan hatiku dan kemuliaan niatmu
bukan hanya sekedar omong kosong. Semoga
seua itu akan menjadi bukti nyata pernyataan
cinta kita yang hanya karena Tuhan. Dan kini,
aku mempersembahkan wanita itu untukmu.
Benar- benar sebuah akhir yang sangat
melegakan bagi sebuah kecintaan yang hanya
karena Tuhan.

Cerita Cinta Mereka

Saat Aku Gagal Menikah

Dengan hati yang tulus dan tenang, kubagikan
kisahku ini. Sebut saja namaku Ridang. Semoga
kisah tentang kegagalan pernikahanku ini bisa
menjadi cahaya lilin bagi hati yang meredup
karena kehilangan cinta seorang kekasih.
Aku adalah seorang karyawati di rumah sakit
swasta di kota “S”. Di antara segala kesibukan
bekerja di rumah sakit dan rutinitas di asrama,
aku masih menyempatkan diri untuk bergabung
dalam kelompok paduan suara. Aku menyanyi
untuk acara-acara pernikahan di gereja. Aku
bersyukur dikaruniai bakat untuk menyanyi ini.
Banyak pengalaman positif yang kudapatkan
dengan bergabung dalam kelompok paduan
suara .
Sebagai seorang wanita berusia 25 tahun, aku
mempunyai seorang kekasih. Dia bekerja di
bidang pelayaran. Sekian lama kami menjaga
hubungan cinta dan bersikap saling percaya
meski jarak sering memisahkan. Selama
beberapa tahun pula kami berusaha untuk saling
mengenal dan menjalin kasih sayang hingga
suatu ketika kami memutuskan untuk menikah.
Semua persiapan pernikahan mulai dari pernak-
pernik kecil kecil hingga rencana pertemuan
keluarga sudah kami bicarakan bersama.
Selain bekerja, aku juga mengikuti kursus rias
pengantin. Tentu wajar jika aku ingin membuat
acara pernikahanku terasa sangat istimewa. Aku
ingin menikah dengan mengenakan gaun
pengantin nuansa Eropa yang berwarna putih
dan panjang. Aku ingin mendesain sendiri gaun
pengantinku. Tetapi ternyata calon suamiku
meminta kami memakai pakaian adat Jawa
tengah. Apa boleh buat, aku mengalah dan tidak
ingin berdebat hanya karena masalah gaun
pengantin.
Aku mendatangi salah satu penjahit dan butik
langgananku. Sebuah busana pengantin jawa
telah siap dan tinggal menunggu waktu untuk
segera dikenakan. Sambil mempersiapkan
banyak hal yang berkaitan dengan rencana
pernikahan kami, kami berdua sebagai calon
pengantin harus mendaftarkan diri untuk ikut
kursus persiapan perkawinan di gereja. Aku
mendaftarkan nama kami untuk mengikuti kelas
kursus calon pengantin. Dalam kursus itu, kami
akan diberi banyak bekal persiapan tentang
hidup berkeluarga, bagaimana mengenal
pasangan lebih jauh, dan penyelidikan dari gereja
tentang kelayakan untuk sah atau tidaknya
perkawinan kami.
Pada awalnya, kami berdua begitu bahagia dan
tak sabar ingin segera mengikuti kursus
persiapan perkawinan itu. Tapi entah mengapa
sebabnya, secara perlahan calon suamiku
semakin sulit dihubungi. Aku mulai putus asa
tapi tetap berusaha berpikir positif. Hingga
akhirnya aku mengunjungi adik calon suamiku
yang kebetulan satu kota denganku. Dari adiknya
aku tahu bahwa kekasihku berpaling pada wanita
lain. Rasanya aku tidak perlu menceritakan
detailnya. Namun, yang pasti hati dan
perasaanku hancur berkeping-keping. Tanpa
kabar berita dia hilang begitu saja.
Setelah mendapat beberapa informasi yang
cukup dapat kupercaya, aku sudah tidak
berharap banyak tentang rencana pernikahanku
dengannya. Bahkan aku tidak mampu untuk
menangis karena rasanya hatiku telah mati rasa.
Rasanya dada ini sesak dan bebanku terasa
berat. Aku ingin menangis tetapi tidak setitik pun
airmata keluar. Aku mengunjungi seorang
biarawati di biara dan berharap dengan bercerita
padanya, aku bisa menangis dan merasa lega.
Kenyataannya, justru biarawati itu yang
menangis terharu padaku.
Cukup lama aku tidak bisa menangis. Pada
suatu hari seorang teman paduan suaraku
sedang menyanyi lagu ”Hadapilah dengan
Senyum” dan tanpa aku sadari, tangisku tiba-
tiba meledak. Aku tidak mampu menahannya
lagi. Aku dipeluk oleh sahabatku. Sepotong
syairnya berbunyi seperti ini ”bila bebanmu
terlalu berat, hadapilah dengan senyum. Bila
dunia mengecewakan, hadapilah dengan senyum.
Tuhanlah bentengmu, janganlah kau bimbang
akan semuanya hadapilah dengan senyum" dan
seterusnya.
Aku harus berjuang dengan segala cara untuk
tetap dapat tersenyum walau hati ingin menjerit
dan menangis. Terlebih lagi, tak lama kemudian
aku mendengar kekasihku menikah dengan
wanita lain. Adiknya datang menemuiku untuk
menyampaikan permintaan maaf. Bahkan dia
juga tidak ingin menghadiri pernikahan kakaknya.
Satu-satunya hal yang mampu membuatku
bertahan adalah doa. Ketika aku merasa dunia
sudah runtuh, rasa malu pada teman - teman,
dan bingung akan pertanyaan dari orang tuaku
mengapa aku batal menikah, aku hanya bisa
berdoa. Beruntung salah satu kakakku sangat
mengerti keadaanku dan dia yang menjelaskan
semua pada orang tuaku.
Pada waktu peristiwa itu terjadi, aku sedang aktif
dalam kelompok paduan suara di gereja,
terutama untuk mengisi suara sebagai solis atau
penyanyi tunggal. Profesionalisme sebagai
penyanyi harus bisa membuatku tegar. Dengan
hati berkeping-keping kususun nada demi nada
false dalam irama hidupku. Aku harus bangkit.
Aku harus kuat. Aku ingin bangkit menjadi
sepotong hati yang tegar walau batal menikah.
Semua sahabat paduan suara sangat mengerti
tentang peristiwa batalnya rencana
pernikahanku. Aku bahkan diijinkan untuk tidak
usah menyanyi dulu hingga hatiku tenang lagi.
Namun aku menolak. Aku harus tetap menyanyi.
Jadwal acara menyanyi tak akan kuubah.
Pada saat pertama kali aku menyanyi lagu The
Wedding dalam pernikahan salah satu temanku
pada masa sulitku itu, sahabat-sahabatku
menangis. Mereka menitikkan airmata haru
melihatku begitu syahdu mengalunkan lagu
pengiring pengantin masuk ke gereja menuju
altar suci untuk diberkati. Sungguh ini sebuah
keajaiban Tuhan. Aku begitu tegar menyaksikan
pasangan pengantin masuk ke gereja menuju
altar dengan gaun pengantin nuansa Eropa yang
cantik itu. Hingga bait terakhir lagu berhasil
kunyanyikan dengan sempurna dan penuh
perasaan.
Tanpa terasa aku telah melewati masa sulit ini.
Siapakah yang dapat bertahan jika bukan karena
kebesaran Tuhan? Tuhan telah mengajakku
bercanda rupanya. Ketika aku sedang meratapi
kepergian kekasih yang membatalkan pernikahan
kami, malah aku diberi semangat untuk terus
bernyanyi bagi banyak pasangan pengantin. Ya,
ini berarti aku harus mampu miliki hati yang
tegar.
Suatu hari, aku mendapat telepon dari mantan
kekasihku, dia mengatakan minta maaf karena
telah meninggalkan aku. Aku tidak menaruh
dendam sedikitpun dan memaafkan keadaannya.
Bahkan aku mendoakan kebahagiaannya. Ketika
ia menghubungi aku, mantan kekasihku ini
mengalami kecelakaan dan tidak bisa berjalan.
Pada saat yang sama istrinya meninggalkan dia.
Aku hanya bisa berdoa agar dia dapat segera
pulih dan sembuh seperti sediakala. Tetapi
maafkan aku Tuhan karena aku tak mungkin
kembali padanya. Dia sudah sembuh dari
kecelakaan tersebut, namun dia memilih
mengakhiri hidupnya sendiri karena tak
menemukan kebahagiaan.
Aku berdoa agar semua dosa dan kesalahannya
diampuni Tuhan. Dia tetap sahabat yang terbaik
dalam hidupku. Kini aku boleh mengucap syukur
dan membagikan kebahagiaan. Tanpa kuduga
cinta sejatiku akhirnya datang. Betapa indahnya
rencana Tuhan. Semua diatur indah pada
waktunya. Waktu yang tepat sesuai rencanaNya.
Aku telah menemukan seorang kekasih yang
mencintaiku dengan luar biasa dan yang
membangun kembali reruntuhan puing-puing
harapan tentang istana cintaku. Tuhan
terimakasih untuk semua ini. Kubagikan kisahku
ini agar menjadi pelita hati, percayalah dunia
belum berakhir hanya karena engkau tidak jadi
menikah..

Makalah Kepemimpinan Strategik

BAB I

PENDAHULUAN

A.    LATAR BELAKANG

1. McDonald’s Internasional

Restoran ini didirikan oleh Richard & Maurice McDonald's pada tahun 1937 di sebelah timur kota Pasadena. Saat itu McDonald's hanya merupakan restoran Drive In yang pada waktu itu sedang berkembang pesat trend Drive In. Bangunan restorannya berbentuk persegi delapan, dengan mengekspose ruangan dapurnya dan tidak memiliki tempat duduk di bagian dalam restorannya. Kedua bersaudara tersebut kemudian berniat untuk lebih mengembangkan restoran mereka, yang pada saat itu sudah cukup sukses dan menguntungkan.

Fokus pengembangannya adalah pada kecepatan pelayanan yang diharapkan akan meningkatkan volume pembelian konsumen. Konsep utama yang diterapkan adalah kecepatan, harga terjangkau dan volume. Restoran ini juga telah memiliki logo sendiri yaitu The Golden Arch. Logo ini dirancang oleh George Dexter yang merupakan seorang perancang neonsign. Logo ini memiliki warna kuning terang dan berbentuk simple, mudah diingat dan jugasecara tidak langsung mencerminkan huruf “M” dari McDonald's.

 Pada saat itu, terjadi persaingan ketat pada bisnis Drive In dan McDonald's bersaudara ini mengalami kesulitan dalam berorganisasi dan menggerakkan yang dibutuhkan untuk mengembangkan usaha mereka. Dan saat itulah mereka bertemudengan seseorang yang bernama Ray Kroc. Ray Kroc lah yang membantu McDonald's bersaudara untuk mengembangkan usaha tersebut. Jadi tidak benar jikaselama ini orang menganggap bahwa Ray Kroc lah yang mendirikan McDonald's untuk pertama kalinya. Restoran McDonald's–nya yang pertama bukanlah McDonald's yang pertama. Ray Kroc kemudian melakukan pengembangan restoran melalui konsep fast food.

Pada sekitar tahun 1955 Ray Kroc mulai menjual waralaba McDonald's dan untuk pertama kalinya perusahaan fast food (siap saji) di San Bernandino, California menggunakan sistem franchise (waralaba). Sistem waralaba ini muncul dalam suatubentuk yang mirip dengan yang kita saksikan sekarang, yaitu sebuah rancanganpermasalahan yang disusun dengan seksama dan didokumentasikan secara lengkap dengan perjanjian-perjanjian mendetail antara perusahaan dalam hal ini adalahMcDonald's dengan perusahaan yang akan berliansi.                     

Jadi selama tahun 1950-an hingga tahun 1960-an, produk-produk burger McDonald's yang merupakan produk-produk fast food, didistribusikan dengan cara penjualan langsung. Bisnis waralaba McDonald's ini mulai menyebar ke berbagai daerah dannegara bagian. Untuk itu Kroc menerapkan prosedur operasi standar (Standart Observation Checklist) untuk pembuatan hamburger dengan spesifikasi yang diduga sangat ketat, yaitu lemak dibawah 19%, berat 1,6 ounce, diameter 3,873 inch, dan onion 0,23 ounce. Selain memperlakukan pewaralaba secara strategis, Kroc juga memberikan suatu sistem operasi kepada partner-partner barunya. Sistem inilah yang memberikan kepastian semua produk yang disajikan adalah sama. Untuk itulah profesionalisme harus diterapkan.        

Dalam paradigma yang baru setiap operator danpewaralaba bertindak seperti seorang manajer pabrik yang harus menerapkan manajemen professional. Maka pada tahun 1961, Kroc meluncurkan programpelatihan yang kemudian dinamakan sebagai Hamburger University di restoran yang baru yaitu di Elk Village, Illinois. Di sana para pewaralaba dan operator dididik dalam cara-cara ilmiah dalam menjalankan restoran yang sukses dan dilatih dalam aspek-aspek operasi McDonald's berupa mutu, pelayanan, kebersihan dan nilai (Quality, Service, Cleanliness, and Value).       

Hingga tahun 1960 Ray Kroc telah membuka 200 restoran di seluruh Amerika Serikat. Dan pada tahun 1961, Ray Kroc telah membeli saham perusahaan dari McDonald's bersaudara dengan hampir senilai US$ 3.000.000,00. Perusahaan fast food McDonald's ini terus mengembangkan jaringan waralabanya di lebih dari 60 negara. Dan saat ini McDonald's Corporation bersamadengan franchise dan cabang-cabangnya telah berjumlah lebih dari 14.000 restoran. McDonald's melayani lebih dari 22juta orang setiap harinya atau sekitar 14.000 tamu setiap menitnya. Tidak diragukan lagi kalau hal ini menjadikan McDonald's sebagai organisasi bergerak di bidang makanan yang terbesar di dunia

2. McDonald’s Indonesia

Restoran McDonald's hadir di Indonesia pada tahun 1991 dan merupakan negara ke 70 dari McDonald's seluruh dunia. H. Bambang N. Rahcmadi Msc MBAadalah warga negara Indonesia pertama yang berhasil mendapatkan hak master franchise dari McDonald's Corporation dengan mengalahkan 13.000 pesaing. Sampai sekarang beliau bertindak sebagai Presiden Direktur McDonald's Indonesia. Sebelum membuka restorannya yang pertama di Sarinah-Jakarta, H. Bambang Rahcmadi Msc MBA diwajibkan mengikuti training selama 1 tahun di Australia, Amerika Serikat, Malaysia dan Singapura. Dalam masa training tesebut beliau melakukan semua pekerjaan di restoran McDonald's dari yang paling sederhana termasuk membersihkan toilet sampai ke tingkat manajerial, kemudian menerapkan semuanya di Indonesia.   

Tepat pada 22 Februari 1991, restoran McDonald's di Sarinah Thamrin Jakarta beroperasi dengan mempekerjakan 460 crew dan 26 manajer. Perkembangan McDonald's Indonesia dalam 10 tahun ini dinilai sangat cepat. Sampai saat ini restoran McDonald's Indonesia telah berjumlah 109 restoran dengan jumlahkaryawan seluruhnya mencapai sekitar 8000 orang yang sebagian besar lulusan SLTA.

BAB II                                                                                                   PEMBAHASAN

A. VISI, MISI DAN TUJUAN PERUSAHAAN

1. Visi Perusahaan

Visi dari McDonald's baik McDonald's Internasional maupun McDonald's Indonesia adalah to be the world’s best quick service restaurant experience (Menjadi restoran cepat saji yang paling berpengalaman , paling cepat melayani dan terbaik di seluruh dunia). McDonald's menjadi terbaik dalam artian :

a.       Untuk McDonald's

Menjadi terbaik berarti menjadikan “The Golden Arches” dipercaya dan dihargai di seluruh dunia.

b.      Untuk Pelanggan

Menjadi terbaik berarti melayani pelanggan sesuai dengan QSC&V dan pelanggan dapat menikmati produk McDonald's yang memiliki keunikan tersendiri pada setiap kunjungan mereka di seluruh McDonald's dan McDonald's dapat membuat pelanggan tersenyum.

c.       Untuk Komunitas Di Sekitar McDonald's

Menjadi terbaik berarti membuat mereka bangga atas keberadaan McDonald's di lingkungan mereka karena McDonald's merupakan perusahaan yang memiliki tingkat  sosial dan tanggung jawab yang tinggi. Dunia menjadi tempat yang lebih baik karena keberadaan McDonald's.

d.      Untuk Pemilik

Menjadi terbaik berarti memberikan peluang untuk mencapai kesuksesan dan mengembangkan modal sebagai pemilik dari bisnis ini dan menjadi rekan kerja yang memiliki kolaborasi kerjasama yang baik.

e.       Untuk Karyawan

Menjadi terbaik berarti memberikan peluang, kompensasi kerja yang baik, pengembangan dan pelatihan kerja, dan pekerjaan yang berarti bagi seluruh karyawan.

f.        Untuk Suppliers

Menjadi terbaik berarti investasi mereka akan berkembang menjadi bisnis yang profitable bersama McDonald's dan akan menjadi patner terbaik dalam bisnis ini.

g.      Untuk Pemegang Saham

Menjadi terbaik berarti berkembang dengan keuntungan yang paling baik dan paling besar pada industri ini.

h.      Untuk Alliance Partners

Menjadi terbaik berarti bahwa McDonald's bekerja sama dengan organisasi yang bagus dan dikenal di dunia, seperti Coca Cola, Disney dan The Olympics dalam rangka menjalin kerjasama, memperluas kerjasama, dan mempertahankan kepemimpinan McDonald's.

2. Misi Perusahaan

Misi dari McDonald's baik McDonald's Internasional maupun McDonald's Indonesia adalah “Memahami tentang misi kami dan bagaimana menjadikannya menjadi kenyataan pada restoran McDonald's”.

3. Tujuan Perusahaan

Tujuan dari McDonald's baik McDonald's Internasional maupun McDonald's Indonesia adalah :

a.       Suatu sistem yang mampu menyediakan jasa makanan di dunia dengan lebih dari 50.000 restoran.

b.      Brand McDonald's menyentuh siapa saja, kapan saja, dan di mana saja saat kita melakukan bisnis.

c.       McDonald's sebagai tempat bekerja yang terbaik untuk setiap orang yang ada di seluruh dunia.

d.      Restoran dimana setiap pelanggan tersenyum dan merasa spesial.

e.       Makanan yang paling baik di kelasnya dengan penyajian yang istimewa dan menu makanan yang beragam.

f.       Organisasi yang memiliki hubungan kerja yang baik dan kuat antara pemilik, pemasok barang, dan perusahaan.

g.      Brand yang sukses dan memberikan kontribusi pada pemilik, pemasok barang dan perusahaan

B. MARKETING MIX PERUSAHAAN

1. Produk

McDonald's merupakan perusahaan yang bergerak pada industri fast food restaurant. Produk yang ditawarkan berupa makanan dan minuman siap saji. Berikut adalah perincian produk yang ditawarkan :

a.       Paket Hemat (PaHe)

Yaitu merupakan paket yang terdiri dari 1 produk makanan dan 1 produk minuman. Paket Hemat ini memberikan keuntungan pada pelanggan yaitu harga yang lebih murah dibandingkan jika membeli dengan harga satuan. Sedangkan bagi perusahaan dapat meningkatkan penjualan produk.

Paket Hemat (PaHe) terdiri dari :

PaHe 1 (Cheese Burger dan Medium Drink)

PaHe 2 (McChicken Burger dan Medium Drink)

PaHe 3 (Fillet O Fish Burger dan Medium Drink)

PaHe 4 (Big Mac Burger dan Medium Drink)

PaHe 5 (Double Cheese Burger dan Medium Drink).

b.      Jenis-jenis Burger, yaitu :

Beef Burge

Spicy Chicken Burger

Double Beef Burger

Big Mac Burger

Fillet O Fish

c.       Paket Nasi, yaitu merupakan paket khusus yang dibuat oleh McDonald's Indonesia, sesuai dengan kebiasaan masyarakat Indonesia yang mengkonsumsi nasi sebagai makanan pokok.

PaNas (Rice, 1 Pcs Chicken, Medium Drink)

PaNas Spesial (Rice, 1 Pcs Chicken, Egg, Medium Drink)

PaNas Komplit (Rice, 1 Pcs Chicken, Egg, Soup, Medium Drink).

d.      French Fries dengan 4 ukuran, yaitu : Regular, Medium, Large, Super Size

e.       Hot and Cold Drinks

2. Price

Penentuan harga ditetapkan dengan market price yang ditentukan oleh head office Jakarta sesuai dengan daya beli konsumen. Tier adalah penetapan harga sesuai dengan kemampuan daya beli konsumen di lingkungan tersebut. Terdapat tiga macam penetapan harga (tier), yang penetapannya ditentukan oleh lingkungan di mana restoran mcdonald's tersebut berada.

3. Place

Berhubungan dengan lokasi untuk mendistribusikan produk kepada pelanggan, dimana tempat tersebut harus strategis bagi target pasar yang dituju yaitu segmen kawula muda dan keluarga.

4. Promotion

Secara umum, program promosi dari market wide adalah promosi advertising melalui above the line, yaitu iklan TV. Strategi promosi yang dilakukan meliputi :

a.       Promosi Public Relation, yaitu melalui hospitality dengan memberikan pelayanan yang lebih kepada pelanggan melalui magic moment.

b.      Advertising, yaitu melalui above the line : kerja sama dengan stasiun radio lokal untuk menginformasikan event-event yang diadakan oleh mcdonald's. Sedangkan melalui below the line : spanduk, poster, brosur, standing banner, hanging mobile, translite, back drop.

c.       Show Case, yaitu berupa merchandise mcdonald's.

d.      Event yang dilaksanakan di mcdonald's yang dapat dijadikan sebagai sarana promosi yang merupakan kerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain

C. ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN

1. Analisis laporan keuangan

Pendapatan terkait dengan total penjualan pada tahun 2008 mengalami penurunan yang tidak terlalu signifikan dibandingkan tahun 2007 tetapi dari segi pendapatan di bidang waralaba mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Hal ini mungkin disebabkan karena perusahaan memperluas strategi pemasaran dengan memberikan kekeluasaan di berbagai pihak untuk membeli waralaba perusahaan ini. Seperti kita tahu bahwa berbagai produk Mc. Donald telah banyak digandrungi oleh masyarakat dunia dari semua kalangan sehingga tetap menjadi industri yang mempunyai prospek yang bagus.

 Secara keseluruhan kondisi Mc Donald meskipun sudah berada dalam keadaan matang tetapi terus melakukan ekspansi untuk memperluas pangsa pasar dan meningkatkan penjualan produk. Hal ini dapat dilihat dari meningkatnya angka aktivitas investasi yang dilakukan dari tahun ke tahun ,tingkat perputaran modal kerja juga sangat cepat menandakan internal perusahaan berkembang dan tidak ada dana yang mengangur.Kemudian dari segi pengendalian internal pun tentunya semakin meningkat di mana perusahaan dapat menarik investor dengan mudah ,ini dapat di lihat dari meningkatnya uang di bidang aktivitas pembiayaan. Sementara itu harga saham perusahaan ini juga mengalami peningkatan menunjukkan bahwa respon pasar sangat positif dan tidak banyak terpengaruh adanya krisis global karena seperti diketahui produk Mc Donald merupakan produk pangan yang telah menjadi makanan pokok di berbagai Negara.

2. Struktur Organisasi

Struktur organisasi yang digunakan oleh McDonald's adalah struktur organisasi lini/garis. Dengan menggunakan tipe organisasi ini, maka perintah dalam perusahaan mengalir dari Store Manager turun ke 1st Asistant Manager turun ke 2nd Asisstant Manager turun ke Junior Manager turun ke Trainee Manager turun ke Crew Leader dan lini paling bawah adalah Crew. Di luar lini tersebut juga terdapat STAR, C/S dan VIP yang bertanggung jawab penuh pada Store Manager. Store Manager selanjutnya bertanggung jawab kepada Operation Consultant. Operation Consultant akan bertanggung jawab kepada Operation Manager dan Operation Manager akan bertanggung jawab kepada Head Office Jakarta

D. ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN

1. Pesaing Perusahaan

a. Burger King

Burger King Corporation adalah rangkaian rumah makan siap saji internasional yang menjual burger, kentang goreng dan minuman ringan. Selain itu mereka juga mengelola sekitar 200 rumah makan di Australia dengan nama Hungry Jack's. Sejarah perusahaan Restoran pertama Burger King dinamai Insta Burger King dan dibuka pada tahun 1954 di Miami, Florida, Amerika Serikat oleh James McLamore dan David Edgerton, keduanya adalah alumni dari Cornell University School of Hotel Administration. Di Indonesia, burger king sempat ditutup pada 1980-an dan dibuka kembali pada April 2007 dengan gerai terbesarnya di Asia Tenggara.

b. KFC

KFC (dulu dikenal dengan nama Kentucky Fried Chicken) adalah suatu merek dagang waralaba dari Yum! Brands, Inc., yang bermarkas di Louisville, Kentucky, Amerika Serikat. Didirikan oleh Col. Harland Sanders, KFC dikenal terutama karena ayam gorengnya, yang biasa disajikan dalam bucket. Col. Sanders mulai menjual ayam gorengnya di pom bensin miliknya pada tahun 1939 di Corbin, Kentucky yang selanjutnya pindah ke sebuah motel. Ia menutup usahanya pada akhir 1940-an sewaktu jalan tol Interstate melalui kotanya.

 Pada awal 1950-an, ia mulai berkeliling Amerika Serikat dan bertemu dengan Pete Harman di Salt Lake City, Utah, dan pada tahun 1952 bersama-sama mendirikan restoran Kentucky Fried Chicken yang pertama di dunia (restoran pertamanya tidak menggunakan nama tersebut). Sanders menjual seluruh waralaba KFC pada tahun 1964 senilai 2 juta USD, yang sejak itu telah dijual

kembali sebanyak tiga kali. Pemilik terakhir adalah PepsiCo, yang menggabungkannya ke dalam divisi perusahaan Tricon Global Restaurants yang sekarang dikenal sebagai Yum! Brands, Inc. Pada tahun 1997, Tricon terpisah dari PepsiCo.

Di Indonesia, pemegang hak waralaba tunggal KFC adalah PT. Fastfood Indonesia, Tbk yang didirikan oleh Kelompok Usaha Gelael pada tahun 1978, dan terdaftar sebagai perusahaan publik sejak tahun 1994. Restoran KFC pertama di Indonesia dibuka pada bulan Oktober 1979 di Jalan Melawai, Jakarta.

2. Matriks Profil KomPetitif

3. Matriks Faktor Evaluasi Eksternal (EFE)

F. Perumusan Strategi

1. Matriks SWOT

Strengths 1. Mc Donald mempunyai a strong global presence dengan kompetiror domestik terdekat yang hanya berukuran separuhnya, Mc Donald merupakan pemimpin pasar ( market leader) baik secara domestik, maupun internasional. 2. Keuntungan Mc Donald's berasal dari pengurangan biaya melalui skala ekonomi, karena ukurannya yang

Weakness 1. Harga yang kurang kompetitif, sehingga dapat mengurangi kemampuan perusahaan untuk meningkatkan pendapatan. 2. Inovasi terhadap produk kurang memiliki spesifikasi tertentu 3. Management of franchises kurang memperhatikan integritas klien 4. Teknik pemsaran atau periklanan yang hanya diutamakan pada anak-anak.

E. KESIMPULAN

            Kepemimpinan Mc Donald didirikan Richard & Maurice memiliki character building ( Kharakter) yang mengoperasikan perusahaan dengan pergaulan yang freedom, kebijakan, dan mencintai pekerjaannya. Kepemimpinan yang dilakukan yaitu terbuka untuk semua dan selalu berinovasi memperbaruhi setiap produknya demi mencapai keuntungan yang maksimal.

Dengan kerja keras dan usaha yang ulet, setiap bulannya membuka tempat/lokasi baru cabang usaha Mc Donald, sekarang lebih dari 21 negara Mc Donald telah membuka cabang di seluruh dunia.

Kepemimpinan bisa mencapai tujuan organisasinya dan mampu bersaing di pasar bebas, dengan mengunakan sistem product cycle sehingga produk yang dijual dapat bertahan di pasar bebas.

Makalah Kepemimpinan Strategik

BAB I

PENDAHULUAN

A.    LATAR BELAKANG

1. McDonald’s Internasional

Restoran ini didirikan oleh Richard & Maurice McDonald's pada tahun 1937 di sebelah timur kota Pasadena. Saat itu McDonald's hanya merupakan restoran Drive In yang pada waktu itu sedang berkembang pesat trend Drive In. Bangunan restorannya berbentuk persegi delapan, dengan mengekspose ruangan dapurnya dan tidak memiliki tempat duduk di bagian dalam restorannya. Kedua bersaudara tersebut kemudian berniat untuk lebih mengembangkan restoran mereka, yang pada saat itu sudah cukup sukses dan menguntungkan.

Fokus pengembangannya adalah pada kecepatan pelayanan yang diharapkan akan meningkatkan volume pembelian konsumen. Konsep utama yang diterapkan adalah kecepatan, harga terjangkau dan volume. Restoran ini juga telah memiliki logo sendiri yaitu The Golden Arch. Logo ini dirancang oleh George Dexter yang merupakan seorang perancang neonsign. Logo ini memiliki warna kuning terang dan berbentuk simple, mudah diingat dan jugasecara tidak langsung mencerminkan huruf “M” dari McDonald's.

 Pada saat itu, terjadi persaingan ketat pada bisnis Drive In dan McDonald's bersaudara ini mengalami kesulitan dalam berorganisasi dan menggerakkan yang dibutuhkan untuk mengembangkan usaha mereka. Dan saat itulah mereka bertemudengan seseorang yang bernama Ray Kroc. Ray Kroc lah yang membantu McDonald's bersaudara untuk mengembangkan usaha tersebut. Jadi tidak benar jikaselama ini orang menganggap bahwa Ray Kroc lah yang mendirikan McDonald's untuk pertama kalinya. Restoran McDonald's–nya yang pertama bukanlah McDonald's yang pertama. Ray Kroc kemudian melakukan pengembangan restoran melalui konsep fast food.

Pada sekitar tahun 1955 Ray Kroc mulai menjual waralaba McDonald's dan untuk pertama kalinya perusahaan fast food (siap saji) di San Bernandino, California menggunakan sistem franchise (waralaba). Sistem waralaba ini muncul dalam suatubentuk yang mirip dengan yang kita saksikan sekarang, yaitu sebuah rancanganpermasalahan yang disusun dengan seksama dan didokumentasikan secara lengkap dengan perjanjian-perjanjian mendetail antara perusahaan dalam hal ini adalahMcDonald's dengan perusahaan yang akan berliansi.                     

Jadi selama tahun 1950-an hingga tahun 1960-an, produk-produk burger McDonald's yang merupakan produk-produk fast food, didistribusikan dengan cara penjualan langsung. Bisnis waralaba McDonald's ini mulai menyebar ke berbagai daerah dannegara bagian. Untuk itu Kroc menerapkan prosedur operasi standar (Standart Observation Checklist) untuk pembuatan hamburger dengan spesifikasi yang diduga sangat ketat, yaitu lemak dibawah 19%, berat 1,6 ounce, diameter 3,873 inch, dan onion 0,23 ounce. Selain memperlakukan pewaralaba secara strategis, Kroc juga memberikan suatu sistem operasi kepada partner-partner barunya. Sistem inilah yang memberikan kepastian semua produk yang disajikan adalah sama. Untuk itulah profesionalisme harus diterapkan.        

Dalam paradigma yang baru setiap operator danpewaralaba bertindak seperti seorang manajer pabrik yang harus menerapkan manajemen professional. Maka pada tahun 1961, Kroc meluncurkan programpelatihan yang kemudian dinamakan sebagai Hamburger University di restoran yang baru yaitu di Elk Village, Illinois. Di sana para pewaralaba dan operator dididik dalam cara-cara ilmiah dalam menjalankan restoran yang sukses dan dilatih dalam aspek-aspek operasi McDonald's berupa mutu, pelayanan, kebersihan dan nilai (Quality, Service, Cleanliness, and Value).       

Hingga tahun 1960 Ray Kroc telah membuka 200 restoran di seluruh Amerika Serikat. Dan pada tahun 1961, Ray Kroc telah membeli saham perusahaan dari McDonald's bersaudara dengan hampir senilai US$ 3.000.000,00. Perusahaan fast food McDonald's ini terus mengembangkan jaringan waralabanya di lebih dari 60 negara. Dan saat ini McDonald's Corporation bersamadengan franchise dan cabang-cabangnya telah berjumlah lebih dari 14.000 restoran. McDonald's melayani lebih dari 22juta orang setiap harinya atau sekitar 14.000 tamu setiap menitnya. Tidak diragukan lagi kalau hal ini menjadikan McDonald's sebagai organisasi bergerak di bidang makanan yang terbesar di dunia

2. McDonald’s Indonesia

Restoran McDonald's hadir di Indonesia pada tahun 1991 dan merupakan negara ke 70 dari McDonald's seluruh dunia. H. Bambang N. Rahcmadi Msc MBAadalah warga negara Indonesia pertama yang berhasil mendapatkan hak master franchise dari McDonald's Corporation dengan mengalahkan 13.000 pesaing. Sampai sekarang beliau bertindak sebagai Presiden Direktur McDonald's Indonesia. Sebelum membuka restorannya yang pertama di Sarinah-Jakarta, H. Bambang Rahcmadi Msc MBA diwajibkan mengikuti training selama 1 tahun di Australia, Amerika Serikat, Malaysia dan Singapura. Dalam masa training tesebut beliau melakukan semua pekerjaan di restoran McDonald's dari yang paling sederhana termasuk membersihkan toilet sampai ke tingkat manajerial, kemudian menerapkan semuanya di Indonesia.   

Tepat pada 22 Februari 1991, restoran McDonald's di Sarinah Thamrin Jakarta beroperasi dengan mempekerjakan 460 crew dan 26 manajer. Perkembangan McDonald's Indonesia dalam 10 tahun ini dinilai sangat cepat. Sampai saat ini restoran McDonald's Indonesia telah berjumlah 109 restoran dengan jumlahkaryawan seluruhnya mencapai sekitar 8000 orang yang sebagian besar lulusan SLTA.

BAB II                                                                                                   PEMBAHASAN

A. VISI, MISI DAN TUJUAN PERUSAHAAN

1. Visi Perusahaan

Visi dari McDonald's baik McDonald's Internasional maupun McDonald's Indonesia adalah to be the world’s best quick service restaurant experience (Menjadi restoran cepat saji yang paling berpengalaman , paling cepat melayani dan terbaik di seluruh dunia). McDonald's menjadi terbaik dalam artian :

a.       Untuk McDonald's

Menjadi terbaik berarti menjadikan “The Golden Arches” dipercaya dan dihargai di seluruh dunia.

b.      Untuk Pelanggan

Menjadi terbaik berarti melayani pelanggan sesuai dengan QSC&V dan pelanggan dapat menikmati produk McDonald's yang memiliki keunikan tersendiri pada setiap kunjungan mereka di seluruh McDonald's dan McDonald's dapat membuat pelanggan tersenyum.

c.       Untuk Komunitas Di Sekitar McDonald's

Menjadi terbaik berarti membuat mereka bangga atas keberadaan McDonald's di lingkungan mereka karena McDonald's merupakan perusahaan yang memiliki tingkat  sosial dan tanggung jawab yang tinggi. Dunia menjadi tempat yang lebih baik karena keberadaan McDonald's.

d.      Untuk Pemilik

Menjadi terbaik berarti memberikan peluang untuk mencapai kesuksesan dan mengembangkan modal sebagai pemilik dari bisnis ini dan menjadi rekan kerja yang memiliki kolaborasi kerjasama yang baik.

e.       Untuk Karyawan

Menjadi terbaik berarti memberikan peluang, kompensasi kerja yang baik, pengembangan dan pelatihan kerja, dan pekerjaan yang berarti bagi seluruh karyawan.

f.        Untuk Suppliers

Menjadi terbaik berarti investasi mereka akan berkembang menjadi bisnis yang profitable bersama McDonald's dan akan menjadi patner terbaik dalam bisnis ini.

g.      Untuk Pemegang Saham

Menjadi terbaik berarti berkembang dengan keuntungan yang paling baik dan paling besar pada industri ini.

h.      Untuk Alliance Partners

Menjadi terbaik berarti bahwa McDonald's bekerja sama dengan organisasi yang bagus dan dikenal di dunia, seperti Coca Cola, Disney dan The Olympics dalam rangka menjalin kerjasama, memperluas kerjasama, dan mempertahankan kepemimpinan McDonald's.

2. Misi Perusahaan

Misi dari McDonald's baik McDonald's Internasional maupun McDonald's Indonesia adalah “Memahami tentang misi kami dan bagaimana menjadikannya menjadi kenyataan pada restoran McDonald's”.

3. Tujuan Perusahaan

Tujuan dari McDonald's baik McDonald's Internasional maupun McDonald's Indonesia adalah :

a.       Suatu sistem yang mampu menyediakan jasa makanan di dunia dengan lebih dari 50.000 restoran.

b.      Brand McDonald's menyentuh siapa saja, kapan saja, dan di mana saja saat kita melakukan bisnis.

c.       McDonald's sebagai tempat bekerja yang terbaik untuk setiap orang yang ada di seluruh dunia.

d.      Restoran dimana setiap pelanggan tersenyum dan merasa spesial.

e.       Makanan yang paling baik di kelasnya dengan penyajian yang istimewa dan menu makanan yang beragam.

f.       Organisasi yang memiliki hubungan kerja yang baik dan kuat antara pemilik, pemasok barang, dan perusahaan.

g.      Brand yang sukses dan memberikan kontribusi pada pemilik, pemasok barang dan perusahaan

B. MARKETING MIX PERUSAHAAN

1. Produk

McDonald's merupakan perusahaan yang bergerak pada industri fast food restaurant. Produk yang ditawarkan berupa makanan dan minuman siap saji. Berikut adalah perincian produk yang ditawarkan :

a.       Paket Hemat (PaHe)

Yaitu merupakan paket yang terdiri dari 1 produk makanan dan 1 produk minuman. Paket Hemat ini memberikan keuntungan pada pelanggan yaitu harga yang lebih murah dibandingkan jika membeli dengan harga satuan. Sedangkan bagi perusahaan dapat meningkatkan penjualan produk.

Paket Hemat (PaHe) terdiri dari :

PaHe 1 (Cheese Burger dan Medium Drink)

PaHe 2 (McChicken Burger dan Medium Drink)

PaHe 3 (Fillet O Fish Burger dan Medium Drink)

PaHe 4 (Big Mac Burger dan Medium Drink)

PaHe 5 (Double Cheese Burger dan Medium Drink).

b.      Jenis-jenis Burger, yaitu :

Beef Burge

Spicy Chicken Burger

Double Beef Burger

Big Mac Burger

Fillet O Fish

c.       Paket Nasi, yaitu merupakan paket khusus yang dibuat oleh McDonald's Indonesia, sesuai dengan kebiasaan masyarakat Indonesia yang mengkonsumsi nasi sebagai makanan pokok.

PaNas (Rice, 1 Pcs Chicken, Medium Drink)

PaNas Spesial (Rice, 1 Pcs Chicken, Egg, Medium Drink)

PaNas Komplit (Rice, 1 Pcs Chicken, Egg, Soup, Medium Drink).

d.      French Fries dengan 4 ukuran, yaitu : Regular, Medium, Large, Super Size

e.       Hot and Cold Drinks

2. Price

Penentuan harga ditetapkan dengan market price yang ditentukan oleh head office Jakarta sesuai dengan daya beli konsumen. Tier adalah penetapan harga sesuai dengan kemampuan daya beli konsumen di lingkungan tersebut. Terdapat tiga macam penetapan harga (tier), yang penetapannya ditentukan oleh lingkungan di mana restoran mcdonald's tersebut berada.

3. Place

Berhubungan dengan lokasi untuk mendistribusikan produk kepada pelanggan, dimana tempat tersebut harus strategis bagi target pasar yang dituju yaitu segmen kawula muda dan keluarga.

4. Promotion

Secara umum, program promosi dari market wide adalah promosi advertising melalui above the line, yaitu iklan TV. Strategi promosi yang dilakukan meliputi :

a.       Promosi Public Relation, yaitu melalui hospitality dengan memberikan pelayanan yang lebih kepada pelanggan melalui magic moment.

b.      Advertising, yaitu melalui above the line : kerja sama dengan stasiun radio lokal untuk menginformasikan event-event yang diadakan oleh mcdonald's. Sedangkan melalui below the line : spanduk, poster, brosur, standing banner, hanging mobile, translite, back drop.

c.       Show Case, yaitu berupa merchandise mcdonald's.

d.      Event yang dilaksanakan di mcdonald's yang dapat dijadikan sebagai sarana promosi yang merupakan kerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain

C. ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN

1. Analisis laporan keuangan

Pendapatan terkait dengan total penjualan pada tahun 2008 mengalami penurunan yang tidak terlalu signifikan dibandingkan tahun 2007 tetapi dari segi pendapatan di bidang waralaba mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Hal ini mungkin disebabkan karena perusahaan memperluas strategi pemasaran dengan memberikan kekeluasaan di berbagai pihak untuk membeli waralaba perusahaan ini. Seperti kita tahu bahwa berbagai produk Mc. Donald telah banyak digandrungi oleh masyarakat dunia dari semua kalangan sehingga tetap menjadi industri yang mempunyai prospek yang bagus.

 Secara keseluruhan kondisi Mc Donald meskipun sudah berada dalam keadaan matang tetapi terus melakukan ekspansi untuk memperluas pangsa pasar dan meningkatkan penjualan produk. Hal ini dapat dilihat dari meningkatnya angka aktivitas investasi yang dilakukan dari tahun ke tahun ,tingkat perputaran modal kerja juga sangat cepat menandakan internal perusahaan berkembang dan tidak ada dana yang mengangur.Kemudian dari segi pengendalian internal pun tentunya semakin meningkat di mana perusahaan dapat menarik investor dengan mudah ,ini dapat di lihat dari meningkatnya uang di bidang aktivitas pembiayaan. Sementara itu harga saham perusahaan ini juga mengalami peningkatan menunjukkan bahwa respon pasar sangat positif dan tidak banyak terpengaruh adanya krisis global karena seperti diketahui produk Mc Donald merupakan produk pangan yang telah menjadi makanan pokok di berbagai Negara.

2. Struktur Organisasi

Struktur organisasi yang digunakan oleh McDonald's adalah struktur organisasi lini/garis. Dengan menggunakan tipe organisasi ini, maka perintah dalam perusahaan mengalir dari Store Manager turun ke 1st Asistant Manager turun ke 2nd Asisstant Manager turun ke Junior Manager turun ke Trainee Manager turun ke Crew Leader dan lini paling bawah adalah Crew. Di luar lini tersebut juga terdapat STAR, C/S dan VIP yang bertanggung jawab penuh pada Store Manager. Store Manager selanjutnya bertanggung jawab kepada Operation Consultant. Operation Consultant akan bertanggung jawab kepada Operation Manager dan Operation Manager akan bertanggung jawab kepada Head Office Jakarta

D. ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN

1. Pesaing Perusahaan

a. Burger King

Burger King Corporation adalah rangkaian rumah makan siap saji internasional yang menjual burger, kentang goreng dan minuman ringan. Selain itu mereka juga mengelola sekitar 200 rumah makan di Australia dengan nama Hungry Jack's. Sejarah perusahaan Restoran pertama Burger King dinamai Insta Burger King dan dibuka pada tahun 1954 di Miami, Florida, Amerika Serikat oleh James McLamore dan David Edgerton, keduanya adalah alumni dari Cornell University School of Hotel Administration. Di Indonesia, burger king sempat ditutup pada 1980-an dan dibuka kembali pada April 2007 dengan gerai terbesarnya di Asia Tenggara.

b. KFC

KFC (dulu dikenal dengan nama Kentucky Fried Chicken) adalah suatu merek dagang waralaba dari Yum! Brands, Inc., yang bermarkas di Louisville, Kentucky, Amerika Serikat. Didirikan oleh Col. Harland Sanders, KFC dikenal terutama karena ayam gorengnya, yang biasa disajikan dalam bucket. Col. Sanders mulai menjual ayam gorengnya di pom bensin miliknya pada tahun 1939 di Corbin, Kentucky yang selanjutnya pindah ke sebuah motel. Ia menutup usahanya pada akhir 1940-an sewaktu jalan tol Interstate melalui kotanya.

 Pada awal 1950-an, ia mulai berkeliling Amerika Serikat dan bertemu dengan Pete Harman di Salt Lake City, Utah, dan pada tahun 1952 bersama-sama mendirikan restoran Kentucky Fried Chicken yang pertama di dunia (restoran pertamanya tidak menggunakan nama tersebut). Sanders menjual seluruh waralaba KFC pada tahun 1964 senilai 2 juta USD, yang sejak itu telah dijual

kembali sebanyak tiga kali. Pemilik terakhir adalah PepsiCo, yang menggabungkannya ke dalam divisi perusahaan Tricon Global Restaurants yang sekarang dikenal sebagai Yum! Brands, Inc. Pada tahun 1997, Tricon terpisah dari PepsiCo.

Di Indonesia, pemegang hak waralaba tunggal KFC adalah PT. Fastfood Indonesia, Tbk yang didirikan oleh Kelompok Usaha Gelael pada tahun 1978, dan terdaftar sebagai perusahaan publik sejak tahun 1994. Restoran KFC pertama di Indonesia dibuka pada bulan Oktober 1979 di Jalan Melawai, Jakarta.

2. Matriks Profil KomPetitif

3. Matriks Faktor Evaluasi Eksternal (EFE)

F. Perumusan Strategi

1. Matriks SWOT

Strengths 1. Mc Donald mempunyai a strong global presence dengan kompetiror domestik terdekat yang hanya berukuran separuhnya, Mc Donald merupakan pemimpin pasar ( market leader) baik secara domestik, maupun internasional. 2. Keuntungan Mc Donald's berasal dari pengurangan biaya melalui skala ekonomi, karena ukurannya yang

Weakness 1. Harga yang kurang kompetitif, sehingga dapat mengurangi kemampuan perusahaan untuk meningkatkan pendapatan. 2. Inovasi terhadap produk kurang memiliki spesifikasi tertentu 3. Management of franchises kurang memperhatikan integritas klien 4. Teknik pemsaran atau periklanan yang hanya diutamakan pada anak-anak.

E. KESIMPULAN

            Kepemimpinan Mc Donald didirikan Richard & Maurice memiliki character building ( Kharakter) yang mengoperasikan perusahaan dengan pergaulan yang freedom, kebijakan, dan mencintai pekerjaannya. Kepemimpinan yang dilakukan yaitu terbuka untuk semua dan selalu berinovasi memperbaruhi setiap produknya demi mencapai keuntungan yang maksimal.

Dengan kerja keras dan usaha yang ulet, setiap bulannya membuka tempat/lokasi baru cabang usaha Mc Donald, sekarang lebih dari 21 negara Mc Donald telah membuka cabang di seluruh dunia.

Kepemimpinan bisa mencapai tujuan organisasinya dan mampu bersaing di pasar bebas, dengan mengunakan sistem product cycle sehingga produk yang dijual dapat bertahan di pasar bebas.